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Windows8.1で周辺機器がうまく動かないとき(2)

Windowsタブレット”Arrows Tab QH55/m”でDVD/ブルーレイドライブを認識しない件について。

 

このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません。ハードウェアまたはソフトウェアに最近加えられた変更により、正しく署名されていないファイルや破損したファイルがインストールされた可能性があります。また、出所の不明な悪意のあるソフトウェアであることも考えられます。 (コード 52)

 

と表示され、お手上げでした。

唯一の解決策は『ドライバー署名の強制を無効化する』ことのみ。

逆にいうと、ドライバー署名の強制を無効化すれば認識されるわけなので、Windows側かQH55/M側の不具合かと考えておりました。

 

がしかし、別件でQH55/Mのリカバリをかけた際、あっさり問題が解決したためご報告させていただきます。

何か干渉するようなソフトを入れていたのかもしれませんし、工場出荷時から本体に何かソフトウェア的な不具合があったのかもしれません。

上記不具合にお困りの際は、一度リカバリをかけてみる価値はあるかもしれません。

ただし、マニュアルをよく読んで、バックアップをしっかりとっておいてくださいね。

(自分が作ったデータと、場合によってはリカバリ領域のバックアップも)

 

ちなみに、今回リカバリをする原因となった不具合は、「本体の物理音量ボタン(-)を押すと、音量が0まで自動的に下がり、以降ずっと音量スライダーが表示されたまま消えない。チャームの操作も受け付けない」というものでした。

こちらもリカバリで解決しました。


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